Términos de servicio

Estos Términos de Servicio regulan el acceso y uso de la plataforma Alethexis prestada por ALETHEXIS, S.L. (CIF B88758057), con domicilio en C/ Tirso de Molina 36, 08940 Cornellà de Llobregat (Barcelona) («Alethexis»), y la organización cliente que contrata el servicio («el Cliente»).

Alethexis es una plataforma SaaS de governance de IA y RGPD dirigida a empresas. Permite inventariar sistemas de IA, clasificarlos por nivel de riesgo, documentar políticas, evaluaciones y evidencias, y generar documentación de apoyo al cumplimiento normativo.

El servicio se ofrece mediante suscripción anual por módulos:

• M1 Visibilidad — 1.980 € / año (3 usuarios incluidos).
• M2 Gobernanza — 3.000 € / año (5 usuarios incluidos).
• M3 High-Risk Ready — 3.960 € / año (8 usuarios incluidos).

Los usuarios adicionales se facturan por usuario y año según el módulo contratado. Los precios se indican sin impuestos aplicables.

Alethexis ofrece un periodo de prueba de 14 días. Durante el trial, el acceso puede estar limitado en funcionalidades. Salvo contratación expresa, el acceso de prueba finaliza al término del periodo sin coste.

El Cliente se compromete a usar la plataforma conforme a la ley y a estos términos, a no introducir contenidos ilícitos, a custodiar sus credenciales y a responsabilizarse de la actividad de los usuarios de su cuenta. Alethexis podrá suspender el acceso ante un uso que comprometa la seguridad o la integridad del servicio.

Alethexis pondrá medios razonables, conforme al estado de la técnica, para mantener el Servicio operativo y accesible de forma continuada. El Servicio no cuenta con un Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA) contractual con compensaciones económicas en los planes M1, M2 y M3 de esta fase de lanzamiento; Alethexis podrá ofrecer un SLA formal como opción adicional para clientes Enterprise en el futuro.

Las tareas de mantenimiento programado se comunicarán con un preaviso mínimo de 48 horas, salvo mantenimiento urgente por motivos de seguridad, en cuyo caso se notificará lo antes posible.

La plataforma es una herramienta metodológica de apoyo. No constituye asesoramiento jurídico ni sustituye los roles, decisiones y obligaciones que la normativa atribuye al Cliente. La conformidad normativa última es responsabilidad del Cliente.

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, la responsabilidad total y acumulada de Alethexis frente al Cliente por cualquier reclamación derivada de o relacionada con estos Términos o el Servicio se limita al importe efectivamente pagado por el Cliente a Alethexis en los doce (12) meses anteriores al hecho que origina la reclamación.

Ninguna de las Partes será responsable frente a la otra de daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos o de negocio, salvo en los casos de dolo o culpa grave.

Esta limitación no se aplica: (i) a los supuestos de dolo o culpa grave; (ii) al incumplimiento de las obligaciones de confidencialidad; ni (iii) a la responsabilidad derivada del tratamiento de datos personales, que se rige por el Acuerdo de Encargo del Tratamiento (DPA).

El software, la marca, el diseño y los contenidos metodológicos de la plataforma son titularidad de Alethexis. El Cliente conserva la titularidad de los datos y documentos que introduce o genera con la plataforma.

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad y, cuando Alethexis actúa como encargado del tratamiento sobre los datos del Cliente, por el Acuerdo de Encargo del Tratamiento (DPA) que forma parte del contrato.

La suscripción tiene la duración contratada. Cualquiera de las partes podrá resolver el contrato conforme a las condiciones pactadas. Tras la terminación, los datos del Cliente se gestionan según la política de borrado escalonado descrita en la Política de Privacidad.

Estos términos se rigen por la legislación española. Para la resolución de controversias, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Cornellà de Llobregat (Barcelona), salvo que la normativa de consumo imponga otro fuero.