Caso — ATS y scoring de candidatos
Alto riesgoTodo ATS con scoring automatizado cae en P5 por Anexo III.4.a (reclutamiento, selección y promoción laboral). Triggers: DPIA obligatoria, Art.26.7 información a candidatos y representantes, revisar Art.22 RGPD para decisiones automatizadas.
Caso — IA generativa de uso general
Riesgo mínimoHerramientas como ChatGPT, Claude, Copilot son P1 (riesgo mínimo) cuando se usan para tareas genéricas sin decisiones sobre personas. Si el output afecta a decisiones sobre empleados o clientes, revisar Anexo III.
Caso — Videoentrevista con análisis IA
Alto riesgoSistemas que analizan vídeo/audio de candidatos caen en P5 (Anexo III.4.a) y pueden activar Art.5.1.f (inferencia de emociones en contexto laboral, prohibida desde 02/02/2025 salvo excepciones médicas/seguridad). Verificar caso por caso.
Asistente IA de productividad (Copilot/Gemini)
Riesgo mínimoProductividad
Suite de productividad con IA generativa integrada para tareas transversales.
Proveedores: Microsoft 365 Copilot, Google Workspace Gemini, Notion AI
Controles: M1-VIS-026, M1-VIS-030
ATS con scoring de candidatos
Alto riesgoSelección y evaluación
Filtrado y puntuación automatizada de candidaturas. Alto riesgo Anexo III punto 4.
Proveedores: Greenhouse, Workday Recruiting, SmartRecruiters
Controles: M1-VIS-026, M1-VIS-030, M3-HRA-001
IA generativa de uso general (BYOAI)
Riesgo mínimoProductividad
Uso de herramientas IA generativas por empleados para tareas profesionales.
Proveedores: ChatGPT, Claude, Copilot
Controles: M1-VIS-026, M1-VIS-030
CRM con scoring de clientes
Riesgo mínimoVentas y marketing
Gestión de relaciones con clientes con scoring de oportunidades.
Proveedores: HubSpot, Salesforce, Pipedrive
Controles: M1-VIS-026, M1-VIS-030
Videoentrevistas con análisis IA
Alto riesgoSelección y evaluación
Análisis automatizado de videoentrevistas. Alto riesgo; el análisis de emociones puede ser práctica prohibida.
Proveedores: HireVue, myInterview, Talview
Controles: M1-VIS-026, M1-VIS-030, M3-HRA-001
Selección de personal (ATS con IA)
Alto riesgoRecursos Humanos
Filtrado automatizado de candidatos. Alto riesgo Anexo III punto 4.
Proveedores: Factorial ATS, Personio, Workday
Controles: M1-VIS-026, M1-VIS-030, M3-HRA-001
Matching automatizado candidato-vacante
Alto riesgoSelección y evaluación
Emparejamiento automatizado de perfiles con ofertas mediante IA.
Proveedores: LinkedIn Recruiter, Eightfold AI, Beamery
Controles: M1-VIS-026, M1-VIS-030, M3-HRA-001
Sourcing automatizado de candidatos
Alto riesgoCaptación
Búsqueda y captación automatizada de candidatos pasivos con IA.
Proveedores: SeekOut, hireEZ, LinkedIn Recruiter
Controles: M1-VIS-026, M1-VIS-030, M3-HRA-001
Chatbot de atención al cliente
TransparenciaAtención al cliente
Asistente virtual para atención y soporte a clientes.
Proveedores: Intercom AI, Zendesk AI, Freshchat
Controles: M1-VIS-026, M1-VIS-030, M3-HRA-006
Marketing y segmentación con IA
Riesgo mínimoVentas y marketing
Personalización de campañas y segmentación de audiencias.
Proveedores: HubSpot, Mailchimp, Adobe Experience
Controles: M1-VIS-026, M1-VIS-030
Tests de evaluación con IA (skills/psicométricos)
Alto riesgoSelección y evaluación
Evaluación automatizada de competencias y tests psicométricos.
Proveedores: HackerRank, Codility, Pymetrics
Controles: M1-VIS-026, M1-VIS-030, M3-HRA-001
Chatbot de reclutamiento
TransparenciaCaptación
Bot de preselección y respuesta a candidatos. Transparencia Art.50 + posible scoring.
Proveedores: Paradox Olivia, XOR, Mya
Controles: M1-VIS-026, M1-VIS-030, M3-HRA-001
ERP con automatización IA
Riesgo mínimoAdministración
Sistema de gestión integral con automatización de procesos administrativos.
Proveedores: Holded, SAP, Odoo
Controles: M1-VIS-026, M1-VIS-030
Verificación de antecedentes automatizada
Alto riesgoSelección y evaluación
Comprobación automatizada de referencias y antecedentes de candidatos.
Proveedores: Checkr, HireRight, Sterling
Controles: M1-VIS-026, M1-VIS-030, M3-HRA-001
Automatización de procesos (RPA con IA)
Riesgo mínimoAutomatización
Robots software para automatización de tareas administrativas repetitivas.
Proveedores: UiPath, Power Automate, Automation Anywhere
Controles: M1-VIS-026, M1-VIS-030
CRM de candidatos con scoring
Alto riesgoGestión de talento
Gestión de base de datos de talento con scoring y nurturing automatizado.
Proveedores: Bullhorn, Beamery, Avature
Controles: M1-VIS-026, M1-VIS-030, M3-HRA-001
Ciberseguridad con IA
Riesgo mínimoSeguridad
Detección de amenazas y protección de sistemas con IA.
Proveedores: Microsoft Defender, CrowdStrike, SentinelOne
Controles: M1-VIS-026, M1-VIS-030
Redacción de ofertas de empleo con IA
Riesgo mínimoProductividad
Generación y optimización de descripciones de puesto con IA generativa.
Proveedores: Textio, Datapeople, ChatGPT
Controles: M1-VIS-026, M1-VIS-030
Análisis documental con OCR+IA
Riesgo mínimoAutomatización
Digitalización y extracción automatizada de datos de documentos.
Proveedores: ABBYY, Rossum, Microsoft Form Recognizer
Controles: M1-VIS-026, M1-VIS-030
Asistente de redaccion y correccion de textos
Riesgo mínimoProductividad
Generacion y correccion asistida de textos, informes y comunicaciones internas y externas.
Proveedores: Grammarly Business, Microsoft Copilot, Jasper
Controles: M1-VIS-001
Asistente IA de productividad (Copilot/Gemini)
Riesgo mínimoProductividad
Suite de productividad con IA generativa para gestión administrativa.
Proveedores: Microsoft 365 Copilot, Google Workspace Gemini, Notion AI
Controles: M1-VIS-026, M1-VIS-030
ERP y gestión de ETT
Riesgo mínimoAdministración
Sistema de gestión de empresa de trabajo temporal con automatización.
Proveedores: Bullhorn, SAP Fieldglass, Holded
Controles: M1-VIS-026, M1-VIS-030
Transcripcion y resumen de reuniones
TransparenciaProductividad
Grabacion, transcripcion y resumen automatizado de reuniones de trabajo.
Proveedores: Otter.ai, Fireflies.ai, Microsoft Teams Premium
Controles: M1-VIS-007, M2-GOV-024
Analitica de negocio con IA generativa
Riesgo mínimoAdministración
Consulta en lenguaje natural y generacion automatizada de informes sobre datos de negocio.
Proveedores: Power BI Copilot, Tableau Pulse, ThoughtSpot
Controles: M1-VIS-001, M1-VIS-007
IA generativa de uso general (BYOAI)
Riesgo mínimoProductividad
Uso de herramientas IA generativas por reclutadores para tareas profesionales.
Proveedores: ChatGPT, Claude, Copilot
Controles: M1-VIS-026, M1-VIS-030
Gestion automatizada de tickets de soporte
Riesgo mínimoAtención al cliente
Clasificacion, priorizacion y enrutado automatizado de tickets de soporte interno o a cliente.
Proveedores: Zendesk AI, Freshdesk, ServiceNow
Controles: M1-VIS-007, M2-GOV-024
Parsing automatizado de curriculos
Alto riesgoCaptación
Extraccion estructurada automatizada de datos de CVs para alimentar el sistema de seleccion.
Proveedores: Sovren (Textkernel), HireAbility, Affinda
Controles: M1-VIS-007, M1-VIS-008, M3-HRA-003
Asistente de codificacion para desarrollo
Riesgo mínimoProductividad
Generacion y revision de codigo asistida por IA en equipos de desarrollo.
Proveedores: GitHub Copilot, Cursor, Tabnine
Controles: M1-VIS-001, M1-VIS-036
Ranking automatizado de candidatos por idoneidad
Alto riesgoSelección y evaluación
Ordenacion automatizada de candidatos segun ajuste a los requisitos de la vacante.
Proveedores: HireVue, Eightfold, Beamery
Controles: M1-VIS-007, M1-VIS-014, M3-HRA-001
Analisis de competencias por entrevista en video
Alto riesgoSelección y evaluación
Evaluacion automatizada de competencias a partir de entrevistas grabadas en video.
Proveedores: HireVue, myInterview, Retorio
Controles: M1-VIS-007, M1-VIS-008, M3-HRA-001
Generacion de contenido de marketing
Riesgo mínimoVentas y marketing
Creacion asistida de copys, posts y materiales de marketing con IA generativa.
Proveedores: Jasper, Copy.ai, Microsoft Copilot
Controles: M1-VIS-001
Generacion de imagenes y creatividades
TransparenciaVentas y marketing
Creacion automatizada de imagenes y material grafico para comunicacion y marketing.
Proveedores: Adobe Firefly, Midjourney, Canva Magic Studio
Controles: M1-VIS-001, M2-GOV-024
Generacion automatizada de descripciones de puesto
Riesgo mínimoProductividad
Redaccion asistida de descripciones de puesto y ofertas de empleo optimizadas.
Proveedores: Textio, LinkedIn Recruiter, ChatGPT
Controles: M1-VIS-001, M2-GOV-021
Programacion automatizada de entrevistas
Riesgo mínimoCaptación
Coordinacion y programacion automatizada de entrevistas entre candidatos y entrevistadores.
Proveedores: Calendly, GoodTime, Paradox
Controles: M1-VIS-007
Prevision de ventas con IA
Riesgo mínimoVentas y marketing
Estimacion automatizada de ventas futuras para planificacion comercial y de inventario.
Proveedores: Salesforce Einstein, Clari, Pipedrive
Controles: M1-VIS-001, M1-VIS-007
Evaluacion de desempeno de empleados con IA
Alto riesgoRecursos Humanos
Soporte automatizado a la evaluacion de desempeno de la plantilla.
Proveedores: Leapsome, Lattice, Factorial
Controles: M1-VIS-014, LOP-05, LOP-07
Prediccion de exito y permanencia del candidato
Alto riesgoSelección y evaluación
Estimacion automatizada de probabilidad de exito y permanencia del candidato en el puesto.
Proveedores: Eightfold, Pymetrics, HiredScore
Controles: M1-VIS-007, M3-HRA-001, M3-HRA-003
Deteccion de sesgos en procesos de seleccion
Alto riesgoSelección y evaluación
Analisis automatizado del proceso de seleccion para deteccion y mitigacion de sesgos discriminatorios.
Proveedores: Pymetrics, Applied, Knockri
Controles: M1-VIS-030, M3-HRA-001, M3-HRA-016
Prediccion de abandono de empleados
Alto riesgoRecursos Humanos
Anticipacion automatizada de rotacion de plantilla para acciones de retencion.
Proveedores: Visier, Workday, Personio
Controles: M1-VIS-014, LOP-05, M3-HRA-001
Matching de talento para proyectos internos
Alto riesgoGestión de talento
Asignacion automatizada de talento interno a proyectos segun competencias y disponibilidad.
Proveedores: Gloat, Fuel50, Eightfold
Controles: M1-VIS-014, M3-HRA-001
Gestion documental y firma electronica
Riesgo mínimoAutomatización
Gestion, clasificacion y firma electronica automatizada de documentacion corporativa.
Proveedores: DocuSign, Adobe Acrobat AI, M-Files
Controles: M1-VIS-001, M1-VIS-007
Conciliacion contable y financiera
Riesgo mínimoAdministración
Conciliacion automatizada de movimientos contables y financieros.
Proveedores: Holded, Sage, QuickBooks
Controles: M1-VIS-001, M1-VIS-007
Asistente conversacional de cribado inicial
Alto riesgoCaptación
Cribado conversacional automatizado de candidatos en fase inicial mediante chatbot.
Proveedores: Paradox Olivia, XOR, Mya
Controles: M1-VIS-007, M2-GOV-024, M3-HRA-003
Verificacion automatizada de referencias
Alto riesgoSelección y evaluación
Recogida y verificacion automatizada de referencias laborales de candidatos.
Proveedores: Xref, Checkr, HireRight
Controles: M1-VIS-007, M1-VIS-008
Optimizacion de campanas publicitarias
Riesgo mínimoVentas y marketing
Optimizacion automatizada de pujas, segmentacion y creatividades en campanas de publicidad digital.
Proveedores: Google Performance Max, Meta Advantage+, Smartly.io
Controles: M1-VIS-007, M2-GOV-023
Chatbot de soporte interno (HR/IT helpdesk)
Riesgo mínimoProductividad
Asistente conversacional para consultas internas de recursos humanos y tecnologia.
Proveedores: Leena AI, Moveworks, Microsoft Copilot Studio
Controles: M1-VIS-001, M1-VIS-007
Analisis de mercado salarial y benchmarking
Riesgo mínimoGestión de talento
Analisis automatizado de bandas salariales de mercado para asesoramiento a clientes.
Proveedores: Figures, Ravio, Mercer
Controles: M1-VIS-001
Verificacion de identidad de usuarios
Revisión reforzadaSeguridad
Verificacion automatizada de identidad mediante documentos y biometria en alta de usuarios.
Proveedores: Onfido, Jumio, Veridas
Controles: M1-VIS-007, M1-VIS-008, M3-HRA-006
Prediccion de rotacion de personal cedido
Alto riesgoGestión de talento
Anticipacion automatizada de rotacion de trabajadores en mision para gestion proactiva.
Proveedores: Visier, Eightfold, Personio
Controles: M1-VIS-014, LOP-05, M3-HRA-001
Deteccion de anomalias en datos operativos
Riesgo mínimoAutomatización
Identificacion automatizada de anomalias y patrones atipicos en datos de operacion.
Proveedores: Anodot, Dynatrace, Datadog
Controles: M1-VIS-001, M1-VIS-003
Gestion documental de contratacion automatizada
Riesgo mínimoAdministración
Generacion y gestion automatizada de documentacion contractual de trabajadores cedidos.
Proveedores: Bullhorn, JobAdder, Factorial
Controles: M1-VIS-007, M1-VIS-008
Optimizacion de publicacion de ofertas (job boards)
Riesgo mínimoCaptación
Distribucion y optimizacion automatizada de ofertas en multiples portales de empleo.
Proveedores: Joveo, Appcast, SmartRecruiters
Controles: M1-VIS-001
Traduccion automatizada de documentos
Riesgo mínimoProductividad
Traduccion automatizada de documentacion y comunicaciones corporativas multilingue.
Proveedores: DeepL, Microsoft Translator, Google Translate
Controles: M1-VIS-001
Mantenimiento predictivo de equipos
Riesgo mínimoAutomatización
Prediccion automatizada de fallos en equipos e instalaciones a partir de datos de sensores.
Proveedores: Augury, Senseye (Siemens), IBM Maximo
Controles: M1-VIS-001, M1-VIS-003
Analisis de habilidades y gaps de competencias
Alto riesgoGestión de talento
Mapeo automatizado de competencias del pool de candidatos y deteccion de gaps de mercado.
Proveedores: Eightfold, TestGorilla, Pluralsight Skills
Controles: M1-VIS-007, M3-HRA-001
Deteccion de fraude en curriculos
Alto riesgoSelección y evaluación
Identificacion automatizada de inconsistencias y posible fraude en informacion de candidatos.
Proveedores: Checkr, HireRight, Certn
Controles: M1-VIS-007, M1-VIS-008
Recomendacion de productos en e-commerce
Riesgo mínimoVentas y marketing
Recomendacion automatizada de productos y personalizacion de la experiencia de compra online.
Proveedores: Dynamic Yield, Algolia, Bloomreach
Controles: M1-VIS-007, M2-GOV-023
Asistente de evaluacion de soft skills
Alto riesgoSelección y evaluación
Evaluacion automatizada de habilidades blandas mediante pruebas situacionales gamificadas.
Proveedores: Pymetrics, Arctic Shores, HackerRank
Controles: M1-VIS-007, M3-HRA-001, M3-HRA-003
Pricing dinamico de productos
Riesgo mínimoVentas y marketing
Ajuste automatizado de precios segun demanda, competencia y condiciones de mercado.
Proveedores: Pricefx, Competera, Omnia Retail
Controles: M1-VIS-001, M1-VIS-003
Generacion automatizada de feedback a candidatos
Riesgo mínimoProductividad
Redaccion asistida de comunicaciones de feedback a candidatos no seleccionados.
Proveedores: Microsoft Copilot, Textio, ChatGPT
Controles: M1-VIS-001, M1-VIS-007
Analisis de sentimiento de clientes
Riesgo mínimoVentas y marketing
Analisis automatizado de opiniones y sentimiento de clientes en resenas y redes.
Proveedores: Brandwatch, Qualtrics XM, Medallia
Controles: M1-VIS-007, M2-GOV-023
Planificacion automatizada de turnos de personal cedido
Alto riesgoAdministración
Asignacion automatizada de turnos y cuadrantes de trabajadores en mision en clientes.
Proveedores: Quinyx, Shyftplan, Factorial
Controles: M1-VIS-014, LOP-01, LOP-05
Seleccion de proveedores con scoring
Riesgo mínimoAdministración
Evaluacion y scoring automatizado de proveedores en procesos de compra.
Proveedores: Coupa, SAP Ariba, Keelvar
Controles: M1-VIS-001, M2-GOV-026
Generacion de resumenes de documentos largos
Riesgo mínimoProductividad
Sintesis automatizada de informes, contratos y documentacion extensa.
Proveedores: Microsoft Copilot, ChatGPT, Humata
Controles: M1-VIS-001, M1-VIS-007
Analitica de embudo de seleccion
Riesgo mínimoGestión de talento
Analisis automatizado de metricas del embudo de seleccion para optimizar el proceso.
Proveedores: Greenhouse, Lever, Power BI Copilot
Controles: M1-VIS-001, M1-VIS-007
Asistente de planificacion y gestion de proyectos
Riesgo mínimoProductividad
Soporte automatizado a la planificacion, seguimiento y reporting de proyectos.
Proveedores: Asana Intelligence, Monday AI, ClickUp Brain
Controles: M1-VIS-001
Recomendacion de formacion para empleabilidad
Riesgo mínimoGestión de talento
Recomendacion automatizada de itinerarios formativos para mejorar la empleabilidad de candidatos.
Proveedores: Coursera for Business, Degreed, Eightfold
Controles: M1-VIS-007
Verificacion de derecho a trabajar y documentacion
Alto riesgoAdministración
Verificacion automatizada de documentacion y derecho a trabajar de candidatos.
Proveedores: Onfido, Trulioo, HireRight
Controles: M1-VIS-007, M1-VIS-008
Deteccion de phishing y amenazas de correo
Riesgo mínimoSeguridad
Identificacion automatizada de correos de phishing y amenazas de ingenieria social.
Proveedores: Microsoft Defender, Proofpoint, Abnormal Security
Controles: M1-VIS-001, M1-VIS-003
Asistente IA generativa para sourcing avanzado
Alto riesgoCaptación
Busqueda avanzada de perfiles pasivos mediante consultas en lenguaje natural sobre bases de candidatos.
Proveedores: hireEZ, SeekOut, LinkedIn Recruiter
Controles: M1-VIS-007, M3-HRA-001
Clasificacion automatizada de correos y bandejas
Riesgo mínimoProductividad
Clasificacion y priorizacion automatizada de correo entrante y bandejas compartidas.
Proveedores: Microsoft Copilot, Superhuman AI, Google Gemini
Controles: M1-VIS-001, M1-VIS-007
Prevision de tesoreria y flujo de caja
Riesgo mínimoAdministración
Estimacion automatizada de tesoreria y flujo de caja para planificacion financiera.
Proveedores: Agicap, Pleo, Holded
Controles: M1-VIS-001, M1-VIS-007
Gestion de nominas de trabajadores cedidos
Riesgo mínimoAdministración
Calculo automatizado de nominas y obligaciones de trabajadores en mision.
Proveedores: Sage Laboral, A3 Nom, Nominasol
Controles: M1-VIS-007
Chatbot de onboarding de trabajadores cedidos
TransparenciaAdministración
Asistente conversacional para incorporacion y primeras gestiones de trabajadores en mision.
Proveedores: Paradox, Leena AI, Microsoft Copilot Studio
Controles: M1-VIS-007, M2-GOV-024
Asistente de busqueda de conocimiento interno
Riesgo mínimoProductividad
Busqueda semantica automatizada sobre la base de conocimiento y documentacion interna.
Proveedores: Glean, Microsoft Copilot, Guru
Controles: M1-VIS-001, M1-VIS-007
Automatizacion de procesos documentales (RPA+IA)
Riesgo mínimoAutomatización
Automatizacion inteligente de procesos administrativos basados en documentos.
Proveedores: UiPath, Automation Anywhere, Microsoft Power Automate
Controles: M1-VIS-001, M1-VIS-007
Analisis predictivo de demanda de perfiles
Riesgo mínimoGestión de talento
Anticipacion automatizada de demanda futura de perfiles por sector y geografia.
Proveedores: LinkedIn Talent Insights, Eightfold, Burning Glass (Lightcast)
Controles: M1-VIS-001
Asistente de codificacion para desarrollos internos
Riesgo mínimoProductividad
Generacion y revision de codigo asistida por IA en desarrollos tecnologicos internos de la ETT.
Proveedores: GitHub Copilot, Cursor, Tabnine
Controles: M1-VIS-001, M1-VIS-036
Moderacion automatizada de contenido
Riesgo mínimoSeguridad
Deteccion y moderacion automatizada de contenido inapropiado en plataformas propias.
Proveedores: Hive Moderation, Microsoft Content Moderator, Amazon Rekognition
Controles: M1-VIS-001, M1-VIS-007, M2-GOV-024
Deteccion de prompts prohibidos en seleccion (Art.5)
Alto riesgoSelección y evaluación
Verificacion de que el proceso de seleccion no incorpora practicas prohibidas como inferencia emocional.
Proveedores: Holistic AI, Warden AI, Saidot
Controles: M1-VIS-030, M1-VIS-031, M3-HRA-002